Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
Managementul Relațiilor cu Clienții reprezintă o platformă important pentru orice firmă ce vrea să administreze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-o lume din ce în ce mai, CRM oferă avantaje semnificative afacerilor de orice dimensiune.Folosind CRM, companiile sunt capabile să supravegheze vânzările și optimizeze gradul de s